Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Introduction

Avec le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Cabinet Mélanie Lafontaine Affiliation Financières Inc. s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu’elle collecte et à appliquer les lois applicables au Québec et au Canada. En cas de divergence, la règle offrant la plus grande protection s’applique.

Qui sommes-nous et qui est responsable

Cabinet Mélanie Lafontaine Affiliation Financières Inc. (« nous ») offre des services financiers au Québec et exploite son site Web (le « site »).

Pour toute question, exercice de droits ou plainte, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels : Mélanie Lafontaine

Adresse : 2559 Boul. Curé-Labelle, Prévost, Qc, J0R 1T0
Téléphone : 450-629-0342 poste 5334
Formulaire « de la page nous joindre »

Portée de la politique

La présente politique s’applique aux renseignements personnels que nous collectons dans le cadre de nos activités, y compris par l’entremise du site Web, de nos formulaires, de nos infolettres et de nos communications. Elle ne s’applique pas aux renseignements des employés couverts par d’autres avis internes.

Types de renseignements que nous collectons

Selon le contexte, nous pouvons recueillir :

Nom et prénom
Coordonnées (adresse postale, code postal, adresse électronique, téléphone)
Renseignements relatifs à vos demandes de services et à nos échanges
Informations techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, pages visitées, requêtes)
Préférences de consentement (témoin/cookies, communications)

Certains renseignements peuvent être considérés sensibles et nécessitent un niveau de protection accru et un consentement explicite, lorsque requis.

Comment nous collectons vos renseignements

Nous recueillons des renseignements par :

Formulaires du site (ex. : « Nous joindre », prise de rendez-vous.
Échanges par courriel ou par téléphone
Témoins (cookies) et technologies similaires
Journaux de serveur et outils de sécurité

La CAI recommande aussi d’indiquer les moyens technologiques utilisés et, s’il y a lieu, les organisations/fournisseurs qui recueillent des renseignements pour vous.

Hébergement du site (Wix) et stockage des données

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com fournit la plateforme en ligne nous permettant d’offrir nos services. Les renseignements transmis via le site peuvent être stockés par l’entremise des systèmes de stockage, bases de données et applications générales de Wix, sur des serveurs sécurisés (derrière un pare-feu).

Wix indique que des renseignements peuvent être stockés dans des centres de données situés notamment aux États-Unis et en Irlande, et que certains traitements peuvent aussi impliquer d’autres pays selon les besoins de prestation.

Fins de la collecte et bases légales

Nous utilisons vos renseignements pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir nos services
Gérer l’abonnement à l’infolettre et vos préférences de communication (consentement requis)
Assurer et améliorer la sécurité, la performance et l’ergonomie du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Droit d’opposition et de retrait

Nous vous offrons la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels pour certaines finalités mentionnées lors de la collecte. Vous pouvez également demander le retrait de vos informations, notamment afin de ne plus figurer dans notre liste de diffusion.

Adresse : 2559 Boul. Curé-Labelle, Prévost, Qc, J0R 1T0
Téléphone : 450-629-0342 poste 5334
Formulaire « de la page nous joindre »

Témoins (cookies) et technologies d’analyse

Le site peut utiliser des témoins pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences liées aux témoins, selon les outils de consentement mis en place sur le site (bannière/paramètres).

Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site ou à fournir des services (ex. hébergement, mesures d’audience, outils de communication), uniquement dans la mesure nécessaire et avec des mesures de protection appropriées.

Transfert à l’extérieur du Québec

Il est possible que certains renseignements soient traités à l’extérieur du Québec, notamment en raison de l’hébergement et de certains services technologiques utilisés (ex. Wix). Dans ces cas, nous prenons des mesures visant à assurer une protection adéquate des renseignements.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons lorsque permis.

Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, incluant des contrôles d’accès, des mesures technologiques et des mesures organisationnelles.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, et retirer votre consentement lorsque la base applicable est le consentement. Pour exercer vos droits, communiquez avec la responsable indiquée ci-dessus.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité, nous prenons les mesures requises pour limiter les risques, évaluer s’il existe un risque de préjudice sérieux et, lorsque requis, aviser la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées. Nous tenons également un registre des incidents.

Modifications à la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. La version à jour est publiée sur le site et indique la date de la dernière mise à jour.